Чтобы проверить SEO-предложение до договора, сопоставьте состояние сайта, список работ, порядок внедрения, полную стоимость и критерии приёмки. Выясните, на каких данных построен план, что вы получите за каждый платёж и кто отвечает за изменения на сайте. Закрепите ответы в приложении к договору. Если вам предлагают только «рост позиций» и общие названия услуг за абонентскую плату, подписывать рано.
Эта инструкция Alextram поможет найти пробелы в предложении и прояснить условия до начала работ.
1. Проверьте, учтены ли задачи и ресурсы бизнеса
Для плана нужны адрес сайта, товары или услуги, география, приоритеты и ограничения. Важно и то, кто с вашей стороны будет согласовывать тексты, исправлять код и публиковать страницы. План для магазина с разработчиками и сайта услуг без технического специалиста не должен отличаться только названием проекта.
- Какие направления важны для бизнеса в первую очередь?
- Что считается обращением и где оно фиксируется?
- Какая аналитика подключена, проверена ли передача целей?
- Кто внедряет рекомендации и сколько времени может выделять?
- Можно ли менять структуру, тексты и платформу сайта?
Сохраните ответы в брифе или переписке и сверьте с предложением: учитывает ли оно ваши условия и возможности команды?
2. Отделите факты от гипотез и обещаний
Должно быть понятно, что подрядчик уже проверил, что предполагает и что выяснит после получения доступов. Для предварительного разбора достаточно содержательных наблюдений с примерами страниц. Требовать бесплатного полного аудита не нужно.
Вместо «на сайте технические ошибки» полезнее: «Найдены страницы с одинаковыми заголовками. После получения доступа проверим масштаб проблемы и составим список исправлений». Здесь есть наблюдение, ограничение и следующий шаг.
Что уточнить по важным выводам
- Источник: аналитика, панель вебмастера, обход сайта или ручная проверка.
- Пример: адрес страницы, отчёт или воспроизводимая ситуация.
- Ограничения: каких данных нет и что ещё нужно проверить.
- Следующий шаг: что предлагают сделать и зачем.
Материалы для подготовки перечислены в статье об SEO-аудите перед выбором подрядчика. В предложении ищите связь между найденной проблемой и оплачиваемой работой.
Точный прогноз без исходных данных и метода расчёта требует пояснений. Даже обоснованный прогноз — сценарий с допущениями, а не гарантия числа посетителей или обращений.
3. Уточните результат каждой услуги
«Техническое SEO», «семантика» и «контент» — направления, а не критерии приёмки. Для каждой задачи нужны результат, объём, срок или периодичность, ответственный и способ проверки. Иначе выполненную работу трудно отличить от обсуждения.
Как сделать формулировки проверяемыми
Для «сбора семантики» уточните охват направлений, правила группировки запросов и формат передачи. Результат — например, файл с запросами, группами и привязкой к страницам. Приёмка — проверка охвата и логики распределения, а не позиций сайта.
Для «оптимизации метатегов» нужны список или принцип выбора страниц, объём за период, порядок согласования и внедрения. Если подрядчик лишь готовит рекомендации, а сайт меняет ваша команда, это нужно указать прямо.
«Работу с контентом» разделите на задание, написание, редактуру, проверку экспертом и публикацию. Уточните исполнителей, число согласований и оплату дополнительной переработки.
Результатом аудита может быть список проблем с примерами, приоритетами и рекомендациями. Результатом проверки внедрений — перечень проверенных изменений и замечаний. Переданный файл не означает, что ошибки исправлены.
Если объём выяснится после диагностики, подробно опишите первый этап: что исследуют, что передадут и когда согласуют дальнейшие работы. План на год пока не нужен.
4. Проверьте порядок задач и зависимости
Перечень услуг ещё не план. Попросите объяснить очередность, зависимости и последствия задержек. Подробный календарь на год необязателен, но ближайший этап должен быть понятен.
Например, новым посадочным страницам может понадобиться доработка шаблона. Тогда нужны не только тексты, но и требования к шаблону, разработка, проверка и публикация. Это пример зависимости, а не обязательный порядок для любого сайта.
- Что подрядчик сделает без вашей команды?
- Где понадобятся разработчик, редактор или эксперт заказчика?
- Что сдвинется при задержке связанной задачи?
- Кто согласует замену задач в оплаченном периоде?
Очередность можно сверить с материалом о приоритетах SEO-задач. В договоре полезнее закрепить порядок пересмотра плана, чем перечислять все действия на весь срок сотрудничества.
5. Разделите приёмку работ и оценку эффекта
Подрядчик отвечает за согласованные действия и качество результатов. Но трафик, позиции и обращения зависят также от внедрений, спроса, конкурентов, поисковых систем и работы сайта. Поэтому работы и их эффект оценивают отдельно.
Для приёмки подходят проверяемые признаки: передан документ, подготовлены задания, изменения внедрены и проверены в согласованном объёме. Для оценки эффекта — динамика поисковых переходов, видимости выбранных групп запросов и целевых действий при исправной аналитике.
О чём договориться при выборе показателей
- Откуда берут данные и с каким периодом сравнивают.
- Как отделяют поиск от других каналов, а при необходимости — брендовые запросы от небрендовых.
- Какие обращения учитывают, как исключают тестовые и повторные события.
- Как отмечают сезонность, сбои счётчиков и изменения целей.
Число запросов в отчёте само по себе не показывает ценность работ. Уточните их состав и правила изменения выборки: сводный показатель может вырасти из-за её замены, а не улучшений на сайте.
6. Посчитайте расходы сверх абонентской платы
Одна цена включает подготовку и публикацию материалов, другая — только задания вашей команде. Попросите разделить бюджет на фиксированный платёж, переменные расходы и отдельные работы.
- Что входит в цену и как ограничен объём?
- Кто оплачивает разработку, тексты, изображения, сервисы и размещения?
- Какие расходы требуют письменного согласования?
- Как считают дополнительные работы и пересматривают цену?
- Включены ли применимые налоги и обязательные начисления?
Для внешних размещений уточните правила выбора площадок, согласование затрат и подтверждающие материалы. «Бюджет на ссылки» не объясняет, что купят и зачем, и не означает разрешения тратить без согласования.
Попросите описать типовой оплачиваемый период: результаты, участие вашей команды и возможные доплаты. Это проверка бюджета, а не обещание одинаковых работ каждый месяц.
7. Распределите ответственность и доступы
Фразы «внедрение на стороне клиента» мало. Кто готовит задание разработчику, отвечает на вопросы, проверяет изменения и закрывает задачу? Без ясных ролей обе стороны могут считать свою часть выполненной, хотя работа не закончена.
Для структуры, текстов, технических правок, публикации и аналитики укажите исполнителя и согласующего. Установите сроки ответа и действия при задержке для обеих сторон, а не только заказчика.
Выдавайте только необходимые доступы. Домен, сайт и ключевые аккаунты должны оставаться под контролем заказчика. Уточните, где хранятся материалы, кто вправе ими пользоваться и как их передадут после завершения сотрудничества.
Если подрядчик меняет сайт сам, согласуйте допустимые правки, необходимость резервной копии и порядок отката. Рискованные изменения должны проходить предварительное согласование.
8. Посмотрите образец отчёта
До подписания попросите шаблон или обезличенный пример без чужих конфиденциальных данных. Он должен показывать план, сделанное и внедрённое, заблокированные задачи и решения, которых ждут от заказчика.
Графиков и списка действий недостаточно: нужны ссылки на результаты, статусы, объяснение динамики и следующий план. Подтверждённые причины изменений должны быть отделены от предположений.
Согласуйте дату отчёта, формат обсуждения и срок ответа на вопросы. Ориентиры есть в статье об SEO-отчёте для бизнеса. Главное — понять, сможете ли вы регулярно проверять работу по этим материалам.
9. Перенесите условия в приложение к договору
После обсуждений предложение может измениться. Соберите итоговые условия в документ, на который ссылается договор. Важны его статус, версия и порядок изменений, а не название.
Что зафиксировать
- Объект: сайт, разделы, географию и направления.
- Первый этап: задачи, объём, результаты, сроки, зависимость от доступов.
- Границы услуг: что подрядчик делает, а что рекомендует.
- Приёмку: критерии, сроки проверки, замечания и исправления.
- Планирование: утверждение следующего плана и замена задач.
- Стоимость: состав платежа и согласование доплат.
- Коммуникацию: ответственных, каналы, отчётность и сроки ответа.
- Завершение: передачу материалов и статусов задач, отзыв доступов.
Пример для адаптации: «Исполнитель передаёт список технических замечаний с адресами страниц, описанием проблемы, приоритетом и рекомендацией. Внедряет заказчик. Проверка внедрения входит в следующий этап в согласованном объёме». В отличие от «технической оптимизации», здесь видны результат и граница ответственности.
Добавьте сроки, объём и процедуру приёмки для вашего проекта. Оплату, ответственность, права на материалы и прекращение договора проверьте с юристом: разбор SEO-содержания не заменяет правовую экспертизу.
Ошибки при проверке предложения
- Выбирать самый длинный список услуг: число пунктов не показывает их необходимость и глубину.
- Считать аудит исправлением ошибок: рекомендации, внедрение и проверка — разные задачи.
- Оставлять исключения на словах: стороны могут помнить договорённости по-разному.
- Требовать гарантированный рост вместо обоснованного плана: обещание не объясняет состав работ.
- Утверждать годовой план без пересмотра: данные и ограничения проекта могут измениться.
Чек-лист перед подписанием
- Учтены цели, ограничения и ресурсы вашей команды.
- Выводы подкреплены примерами, гипотезы обозначены отдельно.
- У задач ближайшего этапа есть результат, объём и критерии приёмки.
- Понятны порядок внедрения, зависимости и ответственные.
- Приёмка работ отделена от оценки эффекта.
- Раскрыты дополнительные расходы и правила согласования.
- Согласованы отчётность, доступы и передача материалов.
- Итоговые условия закреплены в приложении, не только в презентации.
FAQ
Можно ли подписать договор без полного плана?
Да, если описаны стоимость, сроки, результаты и приёмка диагностического этапа, а также порядок согласования следующих работ. Не оплачивайте неопределённое сопровождение под обещание «разберёмся после старта».
Должен ли подрядчик раскрывать все методы работы?
Внутренние инструкции — необязательно. Но заказчику нужны состав услуг, результаты, существенные риски и правила расходов. Коммерческая тайна не должна мешать понять, что вы покупаете.
Что делать с общими формулировками?
Попросите описать ближайший этап и показать образцы результатов ключевых задач. Если подрядчик не готов определить состав работ и границы ответственности, отложите подписание до прояснения условий.
Как сравнить предложения с разным составом услуг?
Разделите их на общие категории: диагностика, задания, внедрение, контент, проверка и отчётность. Отдельно отметьте задачи вашей команды. Так вы увидите и цену, и нагрузку на бизнес.
Следующий шаг
Отметьте всё, где непонятны результат, стоимость или ответственность. Задайте вопросы и перенесите ответы в приложение к договору. Для обсуждения разбора напишите в Telegram или перейдите в приложение XelaGroup. Начните с предложения и списка сомнений — так разговор будет предметным.